Удаление вашей учетной записи и данных
Мы ценим ваше доверие и стремимся обеспечить прозрачность в вопросах обработки ваших персональных данных. На этой странице описано, как вы можете запросить удаление вашей учетной записи и связанных с ней данных из приложения «Яподбор».
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с информацией ниже, прежде чем подавать запрос на удаление.
Какие данные будут удалены?
При подаче запроса на удаление вашей учетной записи, мы безвозвратно удалим следующие данные, связанные с вашим профилем:
- Личная информация: Ваше имя, номер телефона, адрес электронной почты и любая другая контактная информация.
- Параметры подбора: Все сохраненные вами фильтры и предпочтения по поиску автомобилей.
- История запросов: Информация о ваших предыдущих заявках на подбор или разовый осмотр автомобиля.
- Избранное и заметки: Любые автомобили, добавленные в «Избранное», а также ваши личные заметки к ним.
- История общения: Переписка со службой поддержки или экспертами через приложение.
Какие данные мы можем сохранить?
В соответствии с требованиями законодательства и в целях обеспечения безопасности, мы можем сохранить некоторую информацию в течение определенного периода времени. К такой информации могут относиться:
- Данные о финансовых транзакциях (если применимо), необходимые для бухгалтерского и налогового учета.
- Информация, необходимая для предотвращения мошенничества и обеспечения безопасности других пользователей.
- Обезличенные данные, которые не могут быть связаны с вами и используются для улучшения нашего сервиса.
Более подробную информацию о хранении данных вы можете найти в нашей Политике конфиденциальности.
Как подать запрос на удаление данных?
Чтобы запросить удаление вашей учетной записи и данных, пожалуйста, отправьте нам электронное письмо. Это единственный способ подать запрос.
Адрес электронной почты для запросов: yarovoipodbor@yandex.ru
Что нужно указать в письме:
- Тема письма: «Запрос на удаление данных».
- Информация для идентификации: В теле письма обязательно укажите номер телефона или адрес электронной почты, который вы использовали для регистрации в приложении. Это необходимо, чтобы мы могли точно определить вашу учетную запись.
Что произойдет после подачи запроса?
После получения вашего запроса мы инициируем процесс удаления ваших данных. Ваша учетная запись будет деактивирована, и вы больше не сможете войти в приложение. Полное удаление данных из наших систем может занять до 30 дней. В течение этого периода мы можем связаться с вами для подтверждения вашей личности и запроса.
Важно: Удаление учетной записи является необратимым процессом. Вы не сможете восстановить свои данные после их удаления.
Если у вас возникли какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу yarovoipodbor@yandex.ru.